新华网财经观察丨当养老机器人来敲门

新华网北京7月7日电 题：当养老机器人来(lái)敲门 新华网记者(jìzhě) 冉晓宁 陈听雨 当晨光透过量子(liàngzǐ)玻璃幕墙，全息投影在老人腕间的养老管家将(jiāng)自动生成当日健康图谱。搭载空间折叠技术的多功能护理舱从天花板缓缓降落，反重力机械臂悬浮托起老人，纳米级分子(fènzǐ)重组喷头完成皮肤检测，随即释放携带营养因子的纳米泡沫，同步完成清洁与(yǔ)皮肤修复。 喂饭机器人搭载意识(yìshí)读取芯片，提前感知老人的进食意愿，用超流体材质勺体包裹(bāoguǒ)食物，以量子纠缠传输方式精准递送至口腔。 神经接驳式外骨骼(wàigǔgé)助行器通过脑机接口读取老人(lǎorén)的运动意图(yìtú)，在虚拟现实与增强现实的叠加空间中，实时智能调整引力参数，帮助老人在安全环境中重塑运动神经。 这是我们对智能养老未来(wèilái)的无限遐想。 现实中，具备养老功能的服务类机器人已悄然(qiǎorán)落地。据媒体公开(gōngkāi)报道(bàodào)，近年来，由于人工智能迅猛发展，加之社会(shèhuì)老龄化程度加深，具有护理、喂饭、洗浴、大小便清洁、康复、下肢助行、陪伴等各种功能、分工不同的养老机器人已陆续在全国多地养老院、社区和医疗机构“上岗”，不少陪伴型机器人也已敲响(qiāoxiǎng)老年人(lǎoniánrén)的家门，走进家中开启全天候陪伴模式。 图为第16届香港国际医疗及保健展上的AI康复治疗机器人(jīqìrén)。新华社发（郭辛摄）　　人口老龄化加剧，养老需求持续(chíxù)增加 民政部数据显示，截至(jiézhì)2024年年底，我国60岁及以上老年人(lǎoniánrén)口达到3.1亿人，占(zhàn)总人口(zǒngrénkǒu)的22%。预测到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。 我国“十四五”规划中明确提出支持智慧养老，中央和地政府持续出台(chūtái)相关(xiāngguān)领域政策。 今年4月(yuè)，工业和信息化(xìnxīhuà)部公示了《智慧健康养老产品(chǎnpǐn)(chǎnpǐn)及服务推广目录（2024年版）》，包括六大类共80个产品及解决方案，AI生命体征检测仪、AI训练辅助机器人等集合了人工智能技术的养老产品被列入其中。 6月9日，工业和信息化部办公厅、民政部办公厅发布(fābù)《关于开展智能养老(yǎnglǎo)(yǎnglǎo)服务机器人结对攻关与场景应用(yìngyòng)试点工作的通知》，加快推动机器人赋能智慧养老发展，开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作。 与此同时，今年上半年，国家医保(yībǎo)局也印发了《神经系统(shénjīngxìtǒng)类医疗服务价格项目立项指南（试行）》，为脑机接口新技术前瞻性单独立项。 对此，天津大学副校长、脑机交互与人机共融(gòngróng)海河实验室执行主任明东认为，这对推动脑接口技术(jiēkǒujìshù)真正造福(zàofú)临床患者具有至关重要的作用。作为新兴技术，脑机接口与运动康复联系紧密，能帮助(bāngzhù)部分失能老年人恢复运动能力，甚至重建运动功能。 智能(zhìnéng)养老机器人种类多样化 随着全球老龄化加剧，传统养老(yǎnglǎo)服务供不应求，机器人可(kě)提升效率、降低对人力依赖，养老机器人已成为科技与医疗健康交叉领域的热门(rèmén)赛道。 依托人工智能(zhìnéng)、多模态AI、具身智能、脑机接口等前沿技术，智能养老(yǎnglǎo)(yǎnglǎo)机器人可实现自主学习与决策，适应复杂养老场景，如智能人形机器人、非侵入式脑机接口设备等，能有效解决诸多养老问题痛点。 目前(mùqián)，具备智能养老功能的服务机器人主要存在三大需求群体：养老机构、医疗机构(yīliáojīgòu)以及老年人家庭。而市场上的智能养老机器人主要分为生活辅助类(lèi)，如自动搬运机器人、护理床机器人、喂食机器人、送餐(sòngcān)机器人、清洁(qīngjié)机器人；健康监测管理(guǎnlǐ)类，如提供体征检测、用药提醒、跌倒预警紧急呼叫等功能；情感陪护类，如宠物机器人、具备语音交互、娱乐(yúlè)、心理慰藉功能的AI陪伴机器人；以及康复训练类，如运动辅助机器人、术后康复机器人、康复外骨骼等。 目前，国内多家机器人企业(qǐyè)已布局智慧养老场景。例如，基于具身(jùshēn)智能技术，优必选构建了“社区规模筛查-风险人群认知评估-患者康复训练”服务体系，并(bìng)通过脑认知数据平台进行相关(xiāngguān)数据分析和人群管理，形成社区脑认知解决方案。 2024年9月24日，腾讯Robotics X实验室研发(yánfā)了人居环境机器人“5号”（The Five，小五），目标是成为可以(kěyǐ)与人居环境和谐相处的通用(tōngyòng)机器人。 小五机器人总体图及主要技术参数。图片(túpiàn)来源：腾讯 小五机器人推(tuī)轮椅过程中携人避障。图片来源：腾讯 人机物理交互辅助老人起身。图片来源：腾讯(téngxùn)(téngxùn)　　腾讯首席科学家、腾讯Robotics X实验室主任张正友对记者说，“中国社会老龄化趋势不可回避，我们去(qù)养老院等地方进行了调研，发现在养老领域，包括巡检、分餐、协助(xiézhù)挪移(nuóyí)、防止跌倒、搬运重物、辅助翻身洗澡等方面(fāngmiàn)存在许多痛点。其中，协助挪移是我们开发‘小五’的目的，它可以把老人从床上(chuángshàng)搬到(dào)椅子，可以辅助行走，防止摔倒，可以做协助轮椅上斜坡之类的工作。”张正友表示(biǎoshì)，“希望通过一个‘难的场景’去牵引技术研发，我们认为这个‘难的场景’就是养老场景。” 据方正证券研究中心数据，近年来智能(néng)机器人(jīqìrén)(jīqìrén)在养老领域的渗透率不断提升，市场(shìchǎng)规模高速扩张，未来市场空间十分广阔，2023年市场规模已达到(dádào)近250亿(yì)元，预计到2030年，智能养老机器人有望普遍落地。其中，健康(jiànkāng)监测类产品渗透率最高，约10%，康复训练机器人、护理机器人、情感陪护机器人渗透率约5%。按照2.6亿中国老年人口计算(jìsuàn)，智能养老机器人市场空间有望达到千万亿市场，健康检测设备、康复训练类、护理类、情感陪护类机器人市场空间分别能达到260亿、6500亿、6500亿、1300亿。 技术路线螺旋(luóxuán)上升 普及仍需破题 目前机器人行业普遍认为，养老机器人的(de)技术路线呈现螺旋上升态势，机遇与挑战(tiǎozhàn)同在。 作为老龄化(lǎolínghuà)社会的新兴解决方案(jiějuéfāngàn)，养老机器人(jīqìrén)集成了人工智能、机械工程、传感器技术等诸多领域技术成果。但迄今为止，养老机器人尚未实现大规模生产应用。 首先，行业关注的高质量养老数据仍然稀缺。养老机器人的研发应用，不仅需要(xūyào)采集(cǎijí)医疗机构临床数据，还需要长期收集老年人的行为数据。这些数据的收集和标注需要时间和高昂的成本(chéngběn)。 优必选科技首席品牌官谭旻表示，从技术层面(céngmiàn)看，目前服务类机器人在非结构化的(de)复杂场景中实时感知、决策和执行的能力较弱。以家庭场景为例，既缺少数据，环境也非常复杂。“比如杯子(bēizi)有(yǒu)不同的类型，可能有茶杯、水杯甚至保温杯，这种场景对机器人泛化能力要求非常高，目前的技术还难以实现突破。”谭旻举例(jǔlì)说。 “对于人形机器人在家庭场景的应用落地(luòdì)，我们认为将会分成两步走，第一步是(shì)在AI模型技术的加持下实现陪伴功能的应用落地；而在陪伴应用落地之后，随着(suízhe)通用人工智能(réngōngzhìnéng)的实现，服务功能逐步落地。”谭旻说。 东方证券(zhèngquàn)分析师杨震认为，场景(chǎngjǐng)是养老机器人产业的重中之重，目前人形机器人普遍缺少(quēshǎo)应用场景，而在缺少真实数据和场景情况(qíngkuàng)下，人形机器人的训练(xùnliàn)落地困难。预计在老龄化迫切需求和国家政策的支持下，人形机器人有望在部分场景率先落地，真实的商业化进程也会快速缩短，行业需求有望更快速增长。 其次，机器人正逐渐从工业领域走向消费(xiāofèi)级市场(shìchǎng)，从市场角度看，养老机器人成本较高，也是导致大规模落地困难的实际原因之一。 记者在电商平台发现，今年618期间，多家机器人公司都实现了(le)线上售卖(shòumài)，包括卓益得、原萝卜、宇树、萤式(yíngshì)、灵宝、松延动力、众擎机器人及星海图等(děng)，机器人售价普遍在万元至(zhì)(zhì)数十万元之间。较便宜的护理机器人价格在万元左右，真正具备较全面养老功能的机器人产品(chǎnpǐn)价格一般在2万元至5万元。而进口的高端养老机器人，如康复机器人、外骨骼产品等，价格更是高达50万元至100万元不等，不菲的价格一定程度上制约了普通家庭的消费。 对此，谭旻表示，服务(fúwù)类机器人的研发费用较高，特别是涉及具身智能等前沿技术(qiányánjìshù)的研发，需要大量资金和人力投入，目前生产规模较(guīmójiào)小(xiǎo)，无法实现规模经济，零部件采购成本(chéngběn)和生产制造成本难以降低。不过，随着近年来国内供应商产品水平逐渐提高和大批新晋公司的加入，服务类机器人迎来了量产元年，零部件出货量(chūhuòliàng)逐步提升，成本也在不断下降。 此外，从消费者角度来看，在养老(yǎnglǎo)机器人(jīqìrén)的实际推广过程中，最需要考虑的是(shì)老年人的意愿和(hé)体验，尽管养老机器人已在技术上(shàng)体现出优越性和可用性，但部分老年人仍对新兴技术接纳较慢，对养老机器人存在不了解和不信任心理；而一些机器人产品也存在界面复杂、响应延迟等适老化设计上的不足，导致老年人使用困难。 谭旻说，目前消费者对服务类机器人的市场认知度有限(yǒuxiàn)，在实际使用中，机器人的实用性和性价比也尚未得到充分认可，难以满足老年用户对产品功能(gōngnéng)和价值(jiàzhí)的完全期望。未来，服务机器人行业需要进一步(jìnyíbù)提升技术，优化产品功能和设计，提高产品的实用性和易用性(yìyòngxìng)，同时加强市场教育，以满足用户的需求。 张正友表示，“从商业角度来看，养老机器人是一个蓝海，但目前机器人还没有被真正用起来。机器人要与老人交互，要进入千家万户，它就(jiù)需要能理解人。我们希望机器人在与环境交互的过程(guòchéng)中不断(bùduàn)提升(tíshēng)自身能力，有更精巧的操作，更精准的理解。目前为止，机器人的运动能力已比较(bǐjiào)强，但灵巧操控和操作能力仍较为(jiàowéi)薄弱，这个能力是关键。” 迎接技术融合与(yǔ)场景落地的爆发期 当下，养老机器人仍受限于数据、技术、成本以及消费者(xiāofèizhě)认知等方面的瓶颈，但(dàn)不可否认的是，养老机器人的商业化序幕已然拉开。 东方证券分析师郭彦辰预计，随着国家有望持续推出利好智能(zhìnéng)康养领域机器人发展相关举措，智能养老机器人产业将迎来技术融合与场景落地的(de)爆发期。随着人工智能、物联网、柔性机械等技术的持续突破，养老机器人也将从单一功能(gōngnéng)向多模态交互、具身智能方向(fāngxiàng)升级，实现更(gèng)精准的健康监测、更自然的陪护交互以及更安全的物理辅助。 展望未来智能家居，张正友表示(biǎoshì)，机器人将不再(bùzài)是冷冰冰的机器，而是人类生活的伙伴(huǒbàn)和助手，是具身智能的优秀载体。“可以肯定的是，机器人未来会进入千家万户，在目标达成之前，可能会经过一个机器人的‘大哥大’时代。服务类机器人应该是人类的守护者，它不仅(bùjǐn)是一个独立的机器人，而且需要(xūyào)与人协作，机器人之间也(yě)需要协作，还需要与环境协作。我们的理想是机器人能够(nénggòu)形成一个服务网络来为人类服务。” 与此同时，越来越多人认识到，在(zài)内心、情感、情绪等领域的(de)需求，人类彼此(bǐcǐ)是无可替代(wúkětìdài)的。也有专家指出，由于缺乏真实的生命体验和情感交流，机器人只能替代日常照料的小部分基础功能，远不能与老人形成情感共鸣。 谭旻对此表示，养老(yǎnglǎo)机器人(jīqìrén)(jīqìrén)的发展突破，不代表人类在养老照护中的缺位。恰恰相反，未来将形成机器人、专业护工和家属互补的三角协作照护模式。因此，需明确养老机器人对人类“辅助(fǔzhù)不替代”的原则。 养老机器人已经敲响了社区和老年人的家门，行业正从“概念验证”向“规模化(guīmóhuà)应用”过渡(guòdù)，机器人研发制造(zhìzào)企业应从需求出发，平衡技术先进性与实用性，同时关注社会接受度；而相关政策与法规(fǎguī)的完善，也将为养老机器人行业的健康发展夯实基础。